Nos modules

NOS MODULES

DigiSav se compose de plus de 15 modules pour gérer votre SAV

GESTION DES UTILISATEURS , ROLES ET PERMISSIONS

Module permettant de créer, modifier et supprimer des utilisateurs, de gérer les rôles et autorisations, et d'assurer une administration sécurisée et efficace des accès.

GESTION DES ÉQUIPEMENTS

Module permettant de gérer les équipements, leurs types, marques, catégories, état, et historique. Il assure un suivi complet pour une organisation optimale.

GESTION DES CLIENTS

Module permettant de gérer les informations des clients, leurs contrats, les équipements occupés, ainsi que l’historique complet des interactions et des activités associées.

GESTION DES CONTRATS

Module permettant de gérer les contrats clients, incluant le nombre d'interventions préventives, la durée du contrat, les équipements associés, et l'historique des actions, pour un suivi précis et personnalisé

GESTION DES INTERVENTIONS

Module permettant de planifier des interventions pour un technicien, avec la possibilité d’ajouter des fichiers (photos avant/après, rapports), de replanifier si nécessaire, de valider les interventions, et d’envoyer un rapport détaillé au client.

GESTION DES RECLAMATIONS

Module permettant à chaque client de soumettre une réclamation via leur session client, liée à un équipement spécifique. La réclamation crée automatiquement une intervention corrective, qui est ensuite affectée à un technicien pour traitement et résolution.